* Bruno de Souza

O mundo está mudando e novos tempos nos trazem novas ferramentas que deixam as empresas e as pessoas mais preocupadas, é necessário se preocupar com sua reputação online. Neste momento, É normal começar a estabelecer mais ou menos estratégias adequadas para controlá-la.

A reputação não é mais do que uma correspondência entre o que somos e fazemos e o que eles dizem que somos e fazemos. Em outras palavras, deve haver acordo entre os dois. Para começar, devemos partir da premissa de que é impossível agradar a todos. Devemos ter em mente a diversidade de opinião.

Sempre digo que no mundo real, você deve ser fiel ao que diz e que faz e, por que querendo ou não isso interfere na nossa reputação online, ou seja, na vida real ser uma coisa e na web ser outra é um erro grave.

As coisas mudam na rede porque é um lugar onde flui uma grande quantidade de informações sobre coisas, pessoas, etc. a partir de fontes múltiplas de diferentes confiabilidades. Ou seja, qualquer um pode dizer qualquer coisa on-line sobre uma empresa, produto ou pessoa.

Portanto, a primeira coisa que devemos fazer quando encontramos informações sobre algo que nos interessa na rede é comparar a fonte, ou seja, onde ou a quem esta informação e, em seguida, procurar mais informações para ratificar esta informação em qualquer direção.

Você sabe o que acontece quando alguém procura a sua marca em uma pesquisa?

Construir uma marca tem enormes custos de marketing, e um complexo processo de criação de publicidade e meios de comunicação de todos os tipos. Neste contexto, a Internet e as novas plataformas de participação social têm dado novas e modernas ferramentas para o internauta comentar, informar e comunicar.

A ascensão e a importância de áreas como a Internet se transformou em uma plataforma da liberdade de expressão, sem concorrência ou limitações, e isso tem sido um grande avanço para todos. No entanto, seu uso nem sempre é adequado ou, pelo menos em muitos casos pode não coincidir com os interesses pessoais ou de negócios das pessoas envolvidas nos relatos da rede.

Você encontrou em mecanismos de busca algo sobre você que não concorda? Tenha sempre em mente as seguintes dicas:

• Aplique o senso comum;
• Evite opiniões políticas em fóruns;
• Criar um blog pessoal para apresentar seus hobbies, qualquer coisa que reflita o que você realmente é pode ajudar a mostrar uma imagem positiva a seu respeito;
• Tenha em mente que a sua participação em redes sociais faz parte de sua reputação online, mas a reputação não está online;
• Seja responsável, no que você publicar e divulgar, mas também na interação com seus contatos;
• Esteja focado em seu objetivo, é importante o uso de filtros, em conformidade com o mesmo;
• Alterar as configurações de privacidade: se algo não estiver funcionando, faça as alterações necessárias rapidamente;
• Tudo que você faz na internet, e fora das redes sociais faz parte da sua marca, por isso certifique-se que o que está gravado é de seu interesse.

Bruno de Souza: fundador do blog Marketing Digital 2.0 e criador do primeiro blog sobre Educação Móvel do País, o Mlearningpedia. Social Media and Mobile Learning Research. Colunistas nos blogs Midiaboom, Mídias Sociais.net, Webinsider, ResultsOn. Em 2010 foi considerado referência Nacional em Mídias Sociais pelo publicitário André Telles em seu livro “A Revolução das Mídias Sociais.”.

Twitter: @brunounix

Blog: www.brunodesouza.com