Foi com essa frase do título que o Papos na Rede de ontem trouxe, com  o tema Comportamento Digital explorado por Marcelo Minutti, marcou mais  um webinar que realizamos via Treina TOM.

Com sua didática de professor, Minutti, discorreu em uma hora sobre a necessidade de conhecermos muito bem o usuário antes de criarmos um planejamento ou corremos o risco de não alcançar nossos objetivos.

A forma de fazer comunicação mudou, porque nossos consumidores mudaram e tornaram-se o centro do planejamento. Isso deve ficar muito claro para os profissionais de marketing digital.

•  o diferencial do monitoramento não é a ferramenta, mas sim o analista ‪
• “a melhor maneira de prever o futuro é criá-lo” Peter Drucker ‪
• Antes de definir o planejamento, monitorem o seu tema de interesse de comunicação ‪
• Essas mudanças das mídias e as mudanças dos consumidores, mudaram a forma de planejar comunicação eficiente ‪
• Os ambientes são celulares, redes sociais, grupos ‪
• Não se pode esperar o consumidor vir, tem que fazer esforços para trazê-lo ‪
• Defina sua comunicação e plataforma de acordo com o interesse desse público: enquetes, blogs, promoções ‪
• O que funciona é o comportamento do consumidor naquele momento. E a partir dai vc define seus objetivos e estratégias
• Se vc nao entende o seu público, é mais provável que a comunicação não seja adequada a ele ‪
• Conteúdo de qualidade, fotos + vídeos e promoções adequadas ao seu público ‪
• Se souber trabalhar as variáveis do ‪#edgerank‬ melhor os resultados da sua página
• Tempo: a vida útil do conteúdo é pequena.. qto mais fresca, melhor. Determine uma sequência para que seu conteúdo apareça
• Peso: o tipo de conteúdo que é postado. Um vídeo é mais relevante que uma foto, que é mais relevante que texto
• Afinidade é aquilo tudo que você comenta, curte e compartilha. O Face entende que os conteúdos + compartilhados, tornam a pessoa ou páginas relevantes. Sendo assim, o conteúdo dessa pessoa ou página serão mostrados pelo Facebook.
• O algorítimo de relevância do Facebook, o edge rank: afinidade, peso e tempo..
• No Facebook é importante que se produza conteúdo que realmente sejam de interesse do seu público
• A tendência é que o consumo de conteúdo seja o mesmo e com a total influência que seus amigos consomem
• corrigindo: A rede social digital permite que os vínculos fracos sejam mantidos diariamente.. maior a capacidade de engajamento
• O viral só se espalha se o conteúdo sai dos vínculos fracos.. vínculos como parentes, amigos
• O mmo indivíduo que está no Linkedin, tem comportamento diferente no ‪#4sqaure‬ ‪
• A pessoa se comporta de maneira diferente em redes sociais diferentes ‪
• O comportamento das pessoas é variado: observador, participante, comentem, compartilhem e etc
• Por que as pessoas se engajam e participam em nossa promoção? É preciso buscar o engajamento real e que ele permaneça ‪
• As comunicações são feitas com prêmios com produtos caros, mas com vínculos pequeno. Elas só vão pelo prêmio ‪
• No fundo são os benefícios individuais que fazem a pessoa aderir ou não a uma campanha ou comunicação +
• É muito importante que se monitore as recomendações.. são elas que impactarão as vendas e consumo dos seus produtos ‪
• Os consumidores são bombardeados por informações o tempo todo e sofrem a influência dos vários canais e pessoas ‪
• Quanto mais as redes sociais se tornam lugar comum para as pessoas, mais elas se tornam fator de influência ‪
• O resultado do case, se colocarmos informação fora de contexto a chance de sucesso ou lembrança da marca é mínima
•  Fala do case do ‪#americanidol‬ e sua experiência de neuromarketing ‪
• Quem influencia o novo consumidor é sua rede: um amigo, um blog, um site de confiança
• Um ponto importante é a crise de confiança do indivíduo 2.0 com os meios tradicionais de informação
• Há planos de trazer uma nova forma de ‪#secondlife‬ para interação com usuários
• O ‪Secon Life foi tido como uma tecnologia que iria dominar o mundo. Mas precisava de condições tecnológicas p ter melhores experiências
• Mostra o gráfico da ‪#hypecycle‬ sobre as mudanças da @Galofero nem o IE?
•  A personalização da experiência que o celular traz, isso ainda nunca foi feito
• É muito importante conhecer seu público antes de cria um planejamento
• Mostra um gráfico de como as pessoas consomem informação ‪
• Esse novo ambiente é muito mais colaborativo ‪
• A tendência é o consumo de conteúdo pela internet de maneira pulverizada ‪
• Os aplicativos móveis tem um apelo e um uso mais interessante para esse novo consumidor ‪
• O email hoje em dia não é mais tão importante e eficiente para o ‪#homodigitalis‬. As redes sociais são mais rápidas para eles ‪
• O ‪#homodigitalis‬ tem a internet e não a tv, como fonte de informação ‪
• O ‪#homodigitalis‬ é a geração que já nasceu no ambiente digital. Não conhece uma vida sem as novas tecnologias ‪#paposnarede‬
• A forma com que as pessoas consomem mídia mudou muito com o passar dos anos. Tivemos que nos adaptar a isso ‪
• O planejamento estratégico se torna obsoleto conforme a velocidade tecnológica impacta nosso universo ‪
• Mostra quanto tempo as mídias demoraram para impactar 50 mil usuários. O rádio 38 anos e o Facebook 9 meses

Os slides virão em breve. O webinar pode ser assistido aqui e o áudio em mp3 em breve. Aguardem